Ringkasan singkat
- Riset kata kunci Google Ads bertujuan menemukan pencarian yang dilakukan orang yang siap membeli atau menghubungi, bukan sekadar kata kunci dengan volume terbesar.
- Kelompokkan kata kunci menurut niat: komersial dan transaksional diprioritaskan, informasional biasanya diblokir atau dipisah, dan navigasional ke merek lain dihindari.
- Keyword Planner memberi perkiraan volume dan biaya, tetapi sumber terbaik setelah iklan berjalan adalah laporan istilah penelusuran (search term report) dari akun Anda sendiri.
- Match type menentukan seberapa luas iklan tampil. Pemula sebaiknya mulai dari frasa dan tepat, lalu memperluas setelah kata kunci negatif cukup lengkap.
- Daftar negative keyword adalah alat paling murah untuk menghindari klik boros, dan perlu diperbarui setiap minggu di bulan-bulan pertama.
Riset kata kunci Google Ads adalah proses menemukan pencarian yang diketik calon pelanggan saat siap membeli atau menghubungi, lalu memilih kata kunci, jenis pencocokan, dan kata kunci negatif agar iklan hanya tampil untuk pencarian itu. Tujuannya bukan mengumpulkan kata kunci sebanyak mungkin, melainkan membayar klik dari orang yang tepat dan memblokir klik yang hampir pasti tidak menghasilkan.
Artikel ini ditulis oleh Digipro, agensi digital di Malang yang mengelola iklan Google Search dan Maps untuk UMKM dan bisnis jasa. Isinya: niat di balik kata kunci, cara mengumpulkan ide kata kunci, memakai Keyword Planner, memilih match type, menyusun negative keyword, membaca search term report, contoh ilustrasi, dan kesalahan umum. Langkah teknis membuat kampanye ada di artikel cara memasang Google Ads.
Niat di balik kata kunci: komersial, transaksional, informasional
Dua pencarian yang mirip bisa punya niat yang sangat berbeda. 'Biaya pindahan rumah Malang Surabaya' diketik orang yang sedang membandingkan penyedia, sedangkan 'tips pindahan rumah' diketik orang yang mencari informasi dan mungkin mengurus pindahan sendiri. Untuk iklan berbayar, niat lebih penting daripada volume.
| Niat | Ciri kata | Contoh | Perlakuan di iklan |
|---|---|---|---|
| Transaksional | pesan, sewa, jasa, panggil, booking, terdekat | jasa pindahan rumah terdekat | Prioritas utama |
| Komersial | biaya, harga, terbaik, perbandingan, review | biaya jasa pindahan rumah | Prioritas, dengan iklan yang menjawab soal harga |
| Informasional | cara, tips, apa itu, contoh, sendiri | cara packing barang pindahan | Umumnya diblokir dengan negative keyword |
| Navigasional | nama merek atau perusahaan lain | nama perusahaan pindahan tertentu | Hindari; jarang efektif dan bisa bermasalah |
| Tidak relevan | lowongan, kerja, gratis, kuliah, skripsi | lowongan sopir pindahan | Selalu diblokir |
Untuk bisnis jasa, kata kunci yang menyertakan lokasi ('di Malang', 'terdekat') atau masalah spesifik ('AC bocor', 'pipa mampet') biasanya menunjukkan niat paling kuat. Volume kata kunci seperti ini kecil, tetapi tingkat konversinya cenderung lebih baik.
Kata kunci komersial seperti 'biaya' atau 'harga' layak ditargetkan, tetapi iklannya harus menjawab soal harga. Orang yang mencari 'biaya jasa pindahan rumah' akan cepat pergi bila iklan dan halaman tujuannya sama sekali tidak menyebut kisaran biaya atau cara mengetahuinya. Bila Anda belum bisa memberi gambaran harga, pertimbangkan menunda kata kunci ini dan fokus pada kata kunci transaksional lebih dulu. Prinsip yang sama berlaku untuk 'terdekat' dan '24 jam': targetkan hanya bila janji itu benar-benar bisa dipenuhi tim Anda.
Cara mengumpulkan ide kata kunci
- 1
Daftar layanan dengan bahasa pelanggan
Tulis layanan Anda seperti pelanggan menyebutnya, bukan istilah internal. Pelanggan mencari 'sedot WC', bukan 'layanan sanitasi'.
- 2
Tanyakan ke tim yang menerima chat
Kalimat pertama yang diketik pelanggan di WhatsApp adalah sumber kata kunci yang sangat berharga.
- 3
Tambahkan pengubah
Lokasi, harga, terdekat, 24 jam, darurat, murah, berpengalaman, untuk kantor, untuk rumah.
- 4
Lihat saran pencarian Google
Ketik layanan Anda di Google dan perhatikan saran otomatis serta pencarian terkait di bawah hasil.
- 5
Gunakan Keyword Planner
Masukkan beberapa kata kunci awal untuk mendapat ide tambahan beserta perkiraan volume dan biaya.
- 6
Saring berdasarkan niat
Pisahkan daftar menjadi kata kunci yang ditargetkan dan calon kata kunci negatif.
Memakai Keyword Planner
Keyword Planner adalah alat di dalam Google Ads. Menurut Google Ads Help, alat ini menampilkan perkiraan jumlah pencarian bulanan sebuah kata kunci, perkiraan biaya untuk menayangkan iklan pada kata kunci itu, dan perkiraan hasil berdasarkan anggaran. Untuk memakai fitur dasarnya, akun Google Ads perlu menyelesaikan pengaturan termasuk informasi penagihan.
| Data di Keyword Planner | Cara membacanya | Batasannya |
|---|---|---|
| Rata-rata pencarian bulanan | Gambaran besar kecilnya permintaan | Dibulatkan dan berupa rentang untuk akun tertentu; volume kecil tetap bisa menguntungkan |
| Perkiraan biaya | Gambaran kisaran yang dibayar pengiklan | Biaya nyata tergantung kualitas iklan, waktu, dan persaingan saat lelang |
| Tingkat persaingan | Banyak sedikitnya pengiklan | Bukan ukuran sulitnya mendapat leads |
| Perkiraan hasil | Proyeksi klik dan biaya dari anggaran | Proyeksi, bukan janji; perbaiki dengan data nyata |
Perlakukan angka Keyword Planner sebagai titik awal. Kata kunci dengan volume tercatat kecil sering tetap layak ditargetkan bila niatnya sangat kuat, sedangkan kata kunci bervolume besar bisa menghabiskan anggaran tanpa leads. Cara mengubah perkiraan biaya per klik menjadi perkiraan leads ada di artikel biaya Google Ads untuk UMKM.
Memilih match type
Match type menentukan seberapa dekat pencarian harus cocok dengan kata kunci agar iklan tampil. Google Ads Help menjelaskan tiga jenis: luas (broad) yang bisa tampil untuk pencarian yang berkaitan, frasa (phrase, ditulis dalam tanda kutip) yang tampil untuk pencarian yang mengandung makna kata kunci, dan tepat (exact, ditulis dalam kurung siku) yang tampil untuk pencarian dengan makna atau niat yang sama. Jenis yang lebih luas mencakup pencarian dari jenis yang lebih sempit, ditambah pencarian lain.
| Match type | Kelebihan | Risiko | Kapan dipakai |
|---|---|---|---|
| Tepat [kata kunci] | Kendali paling ketat | Jangkauan kecil; bisa melewatkan variasi pencarian | Kata kunci terbukti menghasilkan leads |
| Frasa "kata kunci" | Seimbang antara jangkauan dan kendali | Masih bisa tampil untuk variasi yang kurang relevan | Titik awal untuk sebagian besar kata kunci |
| Luas kata kunci | Menemukan pencarian baru | Bisa tampil untuk pencarian yang jauh dari maksud | Setelah ada konversi tercatat dan daftar negatif yang kuat |
Pencocokan luas bekerja lebih baik bila dipadukan dengan strategi bidding berbasis konversi, karena sistem Google memakai sinyal konversi untuk memilih pencarian. Tanpa pelacakan konversi yang benar, pencocokan luas mudah menghabiskan anggaran untuk pencarian yang tidak relevan.
Negative keyword: alat paling murah menghindari klik boros
Negative keyword adalah kata atau frasa yang membuat iklan tidak tampil. Satu kata negatif yang tepat bisa mencegah ratusan klik yang tidak mungkin menjadi pelanggan. Susun daftar awal sebelum iklan tayang, lalu tambahkan setiap minggu dari search term report.
| Kelompok negatif | Contoh kata | Alasan |
|---|---|---|
| Mencari kerja | lowongan, loker, gaji, kerja, karir | Pencari kerja, bukan pelanggan |
| Mencari gratisan atau cara sendiri | gratis, cara, tutorial, sendiri, DIY | Niat mengerjakan sendiri |
| Pendidikan | kuliah, skripsi, jurnal, pengertian, makalah | Niat belajar |
| Layanan yang tidak dijual | Misalnya 'sewa truk' bila hanya melayani pindahan lengkap | Tidak bisa dilayani |
| Wilayah di luar layanan | Nama kota yang tidak dilayani | Tidak bisa dilayani |
| Barang bekas atau jual beli | bekas, second, jual, OLX | Niat berbeda |
Membaca search term report
Search term report atau laporan istilah penelusuran menampilkan pencarian nyata yang memicu iklan Anda. Ini adalah data riset kata kunci paling berharga karena berasal dari akun Anda sendiri, bukan perkiraan. Cara memakainya setiap minggu:
- 1
Urutkan berdasarkan biaya
Lihat pencarian yang paling banyak menghabiskan anggaran lebih dulu.
- 2
Tandai yang tidak relevan
Tambahkan sebagai negative keyword di tingkat kampanye atau grup iklan.
- 3
Tandai yang menghasilkan konversi
Pencarian yang menghasilkan leads tetapi belum menjadi kata kunci bisa ditambahkan sebagai kata kunci frasa atau tepat.
- 4
Perhatikan pola baru
Layanan atau masalah yang sering dicari tetapi belum punya grup iklan sendiri bisa menjadi grup iklan baru.
- 5
Catat perubahan
Tulis apa yang ditambah dan diblokir agar dampaknya bisa dibaca minggu berikutnya.
Contoh daftar kata kunci: jasa pindahan rumah (ilustrasi)
Contoh berikut fiktif dan hanya memperagakan cara menyusun; bukan gambaran klien Digipro, dan perkiraan volume tidak ditampilkan karena berbeda per wilayah.
| Grup iklan (ilustrasi) | Kata kunci target | Match type | Negative keyword grup |
|---|---|---|---|
| Pindahan rumah dalam kota | jasa pindahan rumah malang, pindahan rumah terdekat | Frasa dan tepat | kost, kos, antar kota |
| Pindahan antar kota | jasa pindahan malang surabaya, pindahan rumah antar kota | Frasa | dalam kota, motor saja |
| Pindahan kantor | jasa pindahan kantor, pindahan kantor malang | Frasa | rumah, kost |
| Biaya pindahan | biaya jasa pindahan rumah, harga pindahan rumah | Frasa | tips, cara hemat sendiri |
Di tingkat kampanye ditambahkan negatif umum seperti lowongan, gratis, cara, sendiri, dan nama kota yang tidak dilayani. Setiap grup iklan punya iklan dan halaman tujuan yang menjawab pencarian di grup itu, sehingga relevansi iklan, salah satu komponen Quality Score, ikut terjaga.
Kesalahan riset kata kunci yang sering terjadi
- Memilih kata kunci hanya karena volumenya besar, padahal niatnya informasional.
- Memasukkan semua kata kunci ke satu grup iklan sehingga iklan tidak cocok dengan pencarian.
- Memakai pencocokan luas tanpa pelacakan konversi dan tanpa negative keyword.
- Tidak pernah membuka search term report setelah iklan tayang.
- Menargetkan nama merek pesaing tanpa memahami risikonya.
- Menyalin daftar kata kunci dari bisnis di kota lain tanpa menyesuaikan wilayah dan istilah lokal.
Bila iklan sudah berjalan dengan banyak klik tetapi sedikit leads, riset kata kunci yang lemah adalah penyebab pertama yang perlu diperiksa, disusul halaman tujuan dan kecepatan membalas. Daftar penyebab lengkap ada di artikel kenapa iklan Google Ads tidak menghasilkan.
Cara Digipro membantu
Digipro adalah agensi digital berbasis di Malang, aktif sejak 2023, dan mengelola iklan Google Search dan Maps untuk UMKM dan bisnis jasa di seluruh Indonesia. Riset kata kunci, penyusunan negative keyword, dan pemeriksaan search term report rutin adalah bagian dari pekerjaan pengelolaan iklan kami. Gambaran lengkap layanan ini ada di artikel jasa Google Ads.
Langkah berikutnya
Kumpulkan 20 kalimat pertama yang diketik pelanggan saat menghubungi Anda bulan ini. Kalimat itu adalah bahan riset kata kunci terbaik. Bila Anda ingin daftar kata kunci dan negative keyword disusun bersama sebelum beriklan, konsultasi gratis dengan tim Digipro. Layanan iklan kami ada di bagian digital marketing di beranda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara riset kata kunci untuk Google Ads?
Mulai dari layanan yang Anda jual dalam bahasa pelanggan, tambahkan pengubah seperti lokasi, harga, dan terdekat, lalu kembangkan dengan saran pencarian Google dan Keyword Planner. Saring berdasarkan niat: prioritaskan kata kunci komersial dan transaksional, blokir yang informasional dan tidak relevan. Setelah iklan berjalan, perbaiki daftar dari search term report setiap minggu.
Apakah Keyword Planner gratis?
Keyword Planner tersedia di dalam akun Google Ads. Menurut Google Ads Help, untuk memakai fitur dasarnya Anda perlu menyelesaikan pengaturan akun termasuk informasi penagihan. Alat ini menampilkan perkiraan volume pencarian, biaya, dan hasil berdasarkan anggaran.
Apa itu negative keyword?
Negative keyword adalah kata atau frasa yang membuat iklan Anda tidak tampil, misalnya 'lowongan', 'gratis', atau 'cara'. Fungsinya mencegah iklan muncul untuk pencarian yang tidak mungkin menjadi pelanggan, sehingga anggaran tidak terbuang untuk klik yang tidak relevan.
Match type apa yang sebaiknya dipakai pemula?
Pemula sebaiknya mulai dari pencocokan frasa dan tepat untuk kata kunci utama, karena lebih mudah dikendalikan. Pencocokan luas bisa dicoba setelah pelacakan konversi berjalan, ada cukup data konversi, dan daftar negative keyword sudah kuat.
Apa beda kata kunci dan istilah penelusuran?
Kata kunci adalah kata yang Anda pilih di akun Google Ads. Istilah penelusuran adalah pencarian nyata yang diketik orang dan memicu iklan Anda. Satu kata kunci bisa memicu banyak istilah penelusuran berbeda, terutama dengan pencocokan frasa dan luas, karena itu laporan istilah penelusuran perlu diperiksa rutin.
Bagikan artikel ini
Kirim ke rekan atau tim yang membutuhkannya.