Ringkasan singkat
- Jasa pembuatan software adalah jasa membangun program komputer sesuai kebutuhan satu perusahaan. Dalam penawaran, istilah software, aplikasi, dan sistem informasi sering dipakai bergantian, jadi yang perlu Anda pastikan adalah lingkup pekerjaannya, bukan labelnya.
- Secara umum: software adalah istilah paling luas, aplikasi adalah software yang dipakai orang untuk satu tugas tertentu, dan sistem informasi adalah gabungan aplikasi, data, proses kerja, dan orang yang mengelolanya.
- Permintaan 'kami butuh software' belum cukup untuk dihitung. Tuliskan siapa penggunanya, alur apa yang diganti, data apa yang disimpan, dan sistem lain apa yang harus terhubung.
- Biaya dan jadwal ditentukan oleh jumlah alur, peran pengguna, integrasi, dan laporan. Bukan oleh nama yang dipakai di proposal.
- Periksa juga apa yang sering terlewat dalam penawaran: hosting, perawatan, migrasi data, pelatihan, dan serah terima kode dan akun.
Jasa pembuatan software adalah jasa membangun program komputer sesuai kebutuhan satu perusahaan: Anda menceritakan pekerjaan yang masih dikerjakan manual atau tercecer di banyak alat, lalu penyedia merancang, membangun, menguji, dan merawat software yang mengerjakannya. Dalam percakapan sehari-hari, 'software', 'aplikasi', dan 'sistem informasi' sering dipakai bergantian. Perbedaannya baru terasa saat lingkup pekerjaan dan biaya dibicarakan.
Artikel ini ditulis oleh Digipro, agensi digital di Malang yang membuat aplikasi web custom, jadi kami berada di pasar yang sama dengan penyedia jasa yang Anda nilai. Karena itu isinya sengaja berupa alat kerja, bukan peringkat vendor: perbedaan tiga istilah tadi, jenis software yang bisa dipesan, cara menerjemahkan kebutuhan menjadi lingkup kerja yang bisa dihitung, pilihan custom atau aplikasi jadi, hal yang sering tidak tercantum di penawaran, dan cara memilih penyedia. Contoh di dalamnya fiktif dan berlabel ilustrasi.
Software, aplikasi, dan sistem informasi: apa bedanya?
Pengertian berikut adalah pengertian umum yang dipakai di dunia teknologi informasi. Penyedia jasa tidak selalu memakainya dengan ketat, dan itu wajar. Kuncinya adalah mengenali tingkat cakupan yang dimaksud, karena cakupan itulah yang menentukan besar kecilnya pekerjaan.
| Istilah | Arti secara umum | Contoh | Dampaknya pada pekerjaan |
|---|---|---|---|
| Software (perangkat lunak) | Istilah paling luas untuk program dan instruksi yang dijalankan komputer | Sistem operasi, aplikasi web, skrip otomasi, program penghubung antar sistem | Bisa berarti hal yang sangat kecil atau sangat besar; perlu dipersempit |
| Aplikasi | Software yang dipakai orang untuk menyelesaikan tugas tertentu | Aplikasi pencatatan keuangan, katalog produk, pendaftaran pasien | Lingkupnya satu atau beberapa tugas dengan pengguna yang jelas |
| Sistem informasi | Gabungan aplikasi, data, proses kerja, aturan, dan orang yang mengelola informasi perusahaan | Sistem manajemen klinik yang menghubungkan pendaftaran, jadwal, tagihan, dan laporan | Lingkupnya lintas fungsi; biasanya banyak modul, peran, dan keputusan proses |
| Otomasi atau integrasi | Software yang menghubungkan atau menggerakkan alat yang sudah ada tanpa antarmuka besar | Notifikasi otomatis, laporan terjadwal, sinkronisasi data antar-aplikasi | Sering kecil dan cepat, tetapi aturan dan sistem pihak ketiga perlu dipahami |
Dua hal perlu diingat. Pertama, 'sistem informasi' tidak selalu berarti besar atau rumit, dan 'aplikasi' tidak selalu berarti sederhana. Kedua, satu proyek sering melewati beberapa tingkat: dimulai dari satu aplikasi kecil, lalu tumbuh menjadi sistem yang terhubung. Bila Anda ingin melihat gambaran jalur mendapatkan aplikasi secara utuh, termasuk perbandingan dengan freelancer, aplikasi jadi, dan tim internal, baca jasa pembuatan aplikasi untuk perusahaan. Artikel ini lebih sempit: menerjemahkan istilah menjadi lingkup kerja. Contoh sistem informasi per bagian perusahaan dan manfaatnya bagi manajemen ada di artikel sistem informasi manajemen untuk perusahaan.
Jenis software yang bisa dipesan lewat jasa pembuatan software
Tidak semua penyedia mengerjakan semua jenis. Tabel berikut memetakan jenis yang paling sering diminta perusahaan jasa dan perusahaan menengah. Kolom terakhir menunjukkan posisi Digipro, supaya Anda bisa menyaring sejak awal.
| Jenis | Contoh kebutuhan | Catatan |
|---|---|---|
| Aplikasi web internal | Pencatatan keuangan, katalog produk, manajemen klinik, persetujuan dan administrasi | Dibuka lewat browser tanpa instalasi. Ini inti layanan Digipro, lihat layanan aplikasi |
| Otomasi alur kerja | Pengingat jadwal, notifikasi status pesanan, laporan harian ke owner | Ada aturan WhatsApp yang perlu dipahami, lihat notifikasi WhatsApp otomatis dan laporan otomatis WhatsApp |
| Integrasi antar sistem | Data pesanan, pasien, atau tagihan perlu muncul di aplikasi lain | Bahasan arsitekturnya ada di integrasi WhatsApp dengan aplikasi internal |
| Dashboard dan pelaporan | Satu layar untuk memantau angka penting dari beberapa sumber data | Mutu laporan bergantung pada kerapian data masukan, bukan hanya tampilannya |
| Sistem informasi multi-modul | Beberapa fungsi (pendaftaran, jadwal, tagihan, laporan) dalam satu sistem dengan hak akses berlapis | Paling baik dibangun bertahap, satu modul dulu, agar yang dibangun adalah yang benar-benar dipakai |
| Aplikasi mobile (Android atau iOS) | Aplikasi yang dipasang dari toko aplikasi di ponsel | Digipro tidak mengerjakan ini. Kami membuat aplikasi berbasis web. Tanyakan hal ini ke penyedia lain bila itu kebutuhan Anda |
Cara menerjemahkan 'kami butuh software' menjadi lingkup kerja
Kalimat 'kami butuh software untuk operasional' tidak bisa dihitung biayanya, karena penyedia harus menebak. Akibatnya penawaran sulit dibandingkan: satu vendor mengira Anda butuh satu aplikasi sederhana, vendor lain mengira Anda butuh sistem lengkap. Enam langkah berikut membuat kebutuhan Anda cukup konkret untuk dinilai, dan hampir seluruhnya bisa dikerjakan sendiri sebelum bicara dengan vendor.
- 1
Tulis masalahnya, bukan fiturnya
Mulailah dari kalimat seperti 'laporan akhir bulan memakan tiga hari karena data ada di empat file'. Masalah yang jelas membuat penyedia bisa mengusulkan cara yang berbeda dari yang Anda bayangkan, termasuk cara yang lebih murah.
- 2
Sebutkan siapa penggunanya dan apa perannya
Daftar peran: siapa yang memasukkan data, siapa yang menyetujui, siapa yang hanya melihat laporan. Jumlah peran dan aturan akses termasuk penentu besar-kecilnya pekerjaan.
- 3
Gambarkan satu alur dari awal sampai akhir
Pilih alur yang paling sering atau paling mahal, misalnya dari pendaftaran pasien sampai tagihan terbayar. Satu alur yang tergambar jelas lebih berguna daripada daftar fitur yang panjang.
- 4
Catat data apa yang disimpan dan dari mana asalnya
Spreadsheet lama, aplikasi yang sudah dipakai, atau kertas. Pemindahan data awal sering menjadi pekerjaan tersendiri, jadi tanyakan apakah termasuk dalam penawaran.
- 5
Daftarkan sistem lain yang harus terhubung
WhatsApp, aplikasi pembukuan, atau alat lain. Setiap integrasi menambah pekerjaan dan ketergantungan pada pihak ketiga, termasuk aturan dan biaya mereka.
- 6
Pisahkan yang wajib ada dari yang boleh menyusul
Versi pertama yang dipakai tim lebih berharga daripada versi lengkap yang terlambat. Tandai fitur yang wajib untuk hari pertama dan yang bisa masuk tahap berikutnya.
Ilustrasi: satu kalimat kebutuhan, tiga lingkup berbeda
Contoh berikut fiktif. Satu kalimat yang sama bisa ditafsirkan sebagai tiga pekerjaan dengan besar yang jauh berbeda. Itulah sebabnya penawaran dari dua vendor bisa berbeda jauh tanpa ada yang salah.
| Kalimat kebutuhan (fiktif) | Tafsiran kecil | Tafsiran menengah | Tafsiran besar |
|---|---|---|---|
| 'Klinik kami butuh software supaya jadwal dan tagihan rapi' | Aplikasi jadwal dokter dengan pengingat otomatis ke pasien | Aplikasi pendaftaran, jadwal, dan tagihan dengan satu laporan harian untuk pemilik | Sistem informasi klinik multi-modul dengan peran berbeda untuk resepsionis, dokter, dan kasir |
| 'Kami butuh software supaya laporan penjualan tidak dirangkai tangan' | Laporan terjadwal otomatis dari satu sumber data | Dashboard dari beberapa sumber data dengan ringkasan harian ke WhatsApp | Sistem penjualan lengkap yang menggantikan alat lama dan memindahkan data historisnya |
Dalam konsultasi yang baik, penyedia menggali sampai ketiga tafsiran ini jelas dan Anda memilih satu. Bila sebuah penawaran tidak menyebut tafsiran mana yang dipakai, minta mereka menuliskannya. Cara kami biasanya menyusun urutan kerja dari konsultasi sampai dipakai tim dijelaskan di artikel tahapan pembuatan aplikasi custom.
Software custom atau aplikasi jadi: tentukan dulu sebelum mencari penyedia
Jasa pembuatan software hanya salah satu jalan. Bila kebutuhan Anda umum, misalnya pembukuan standar atau absensi, aplikasi jadi sering lebih cepat dipakai dan lebih hemat di awal. Software custom masuk akal bila alur kerja Anda khas sehingga tim terus bekerja di luar sistem. Pertimbangan lengkap, termasuk cara menghitung titik impas dan jalan tengah antara keduanya, ada di artikel aplikasi custom vs aplikasi jadi.
Yang sering tidak tercantum dalam penawaran jasa pembuatan software
Penawaran biasanya jelas menyebut pengembangan, tetapi tidak selalu menyebut biaya dan pekerjaan di sekelilingnya. Tabel berikut daftar periksa yang bisa Anda bawa saat membandingkan dua atau tiga penawaran. Rincian komponen biaya membangun dan merawat aplikasi ada di artikel biaya pembuatan aplikasi.
| Komponen | Pertanyaan yang perlu dijawab penawaran |
|---|---|
| Analisis dan desain | Apakah sesi menggali kebutuhan dan rancangan tampilan sudah termasuk, atau dihitung terpisah |
| Pengembangan dan pengujian | Alur apa saja yang diuji, dan siapa yang menguji bersama tim Anda sebelum dipakai |
| Hosting, domain, dan layanan pihak ketiga | Siapa yang membayar, atas nama siapa akunnya, dan berapa biaya berulangnya |
| Migrasi data awal | Apakah data lama dipindahkan, oleh siapa, dan seberapa rapi data yang diterima |
| Pelatihan dan serah terima | Apakah ada pelatihan pengguna, dokumentasi, dan akses repositori serta akun atas nama perusahaan |
| Perawatan dan perubahan | Apa yang termasuk perbaikan, apa yang dihitung sebagai fitur baru, dan bagaimana cara memintanya |
| Hal di luar cakupan | Apakah daftar yang tidak termasuk ditulis jelas, agar tidak jadi sengketa di tengah proyek |
Cara memilih penyedia jasa pembuatan software
Penyedia bisa berupa software house, agensi digital, freelancer, atau tim internal. Label kurang penting dibanding pengalaman pada jenis software yang Anda butuhkan. Gunakan kriteria berikut untuk menyaring.
- Minta contoh pekerjaan yang mirip dengan kebutuhan Anda, dan tanyakan bagian mana yang dikerjakan langsung oleh tim yang akan menangani Anda.
- Perhatikan apakah mereka bertanya tentang proses kerja Anda sebelum menyebut solusi. Penyedia yang langsung menawarkan fitur tanpa bertanya biasanya menebak.
- Pastikan penawaran tertulis memuat lingkup, jadwal, hal di luar cakupan, dan cara menangani permintaan perubahan.
- Tanyakan siapa pemilik kode dan akun setelah proyek selesai, dan apakah dokumentasi diserahkan.
- Tanyakan cara kerja setelah rilis: siapa yang dihubungi bila ada masalah, dan bagaimana perbaikan ditangani.
- Minta demo berkala selama pengerjaan, agar Anda bisa mengoreksi arah lebih awal.
Penjelasan tentang jenis penyedia dan perannya ada di apa itu software house. Risiko, kontrak, dan skenario memilih antara software house dan freelancer dibahas di software house vs freelancer. Bila Anda mencari penyedia di sekitar Jawa Timur, pertanyaan yang perlu diajukan ada di cara memilih software house di Malang.
Cara Digipro mengerjakan software untuk perusahaan
Digipro adalah agensi digital berbasis di Malang, aktif sejak 2023, dan melayani klien di seluruh Indonesia secara online. Di sisi software, kami mengerjakan aplikasi web internal perusahaan: keuangan, katalog, manajemen klinik, serta otomasi alur kerja berupa notifikasi dan laporan ke WhatsApp.
- Konsultasi pertama gratis dan tanpa kewajiban, lewat WhatsApp atau Zoom. Kami pelajari bisnis, alur kerja, dan target Anda lebih dulu.
- Estimasi biaya diberikan tertulis setelah konsultasi, karena bergantung pada jumlah fitur, pengguna, dan integrasi.
- Aplikasi dibangun bertahap dengan demo rutin; versi pertama yang bisa dipakai tim umumnya 2–3 minggu, tergantung fitur.
- Pembuatan aplikasi custom berbasis proyek, tanpa kontrak minimal.
- Kami tidak mengerjakan aplikasi Android atau iOS. Hasil kami berbasis web dan dibuka lewat browser.
Langkah berikutnya
Mulailah dengan menjalankan enam langkah penyusunan lingkup di atas, cukup satu alur saja. Dengan itu, pembicaraan dengan penyedia mana pun menjadi lebih cepat dan penawarannya lebih mudah dibandingkan. Bila Anda ingin dibantu memetakan alur dan menentukan apa yang sebaiknya dikerjakan lebih dulu, konsultasi gratis adalah cara paling ringan. Gambaran layanan aplikasi kami dijelaskan di halaman jasa pembuatan aplikasi Digipro, dan perbandingan seluruh jalur pengadaan ada di jasa pembuatan aplikasi untuk perusahaan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya jasa pembuatan software dengan jasa pembuatan aplikasi?
Secara praktis hampir sama, dan banyak penyedia memakai kedua istilah itu bergantian. Software adalah istilah yang lebih luas untuk program komputer, sedangkan aplikasi adalah software yang dipakai orang untuk tugas tertentu. Yang lebih penting daripada istilahnya adalah lingkup pekerjaan yang tertulis di proposal: siapa penggunanya, alur apa yang dikerjakan, dan sistem apa yang harus terhubung.
Apa bedanya aplikasi dengan sistem informasi?
Aplikasi adalah software untuk menyelesaikan satu atau beberapa tugas. Sistem informasi mencakup lebih banyak: aplikasi, data, proses kerja, aturan, dan orang yang mengelola informasi perusahaan. Contohnya, aplikasi jadwal dokter adalah aplikasi, sedangkan sistem manajemen klinik yang menghubungkan pendaftaran, jadwal, tagihan, dan laporan adalah sistem informasi. Sistem informasi biasanya lebih lintas fungsi dan dibangun bertahap.
Berapa lama pembuatan software custom?
Tergantung jumlah fitur, peran pengguna, dan integrasi. Di Digipro, versi pertama aplikasi yang bisa dipakai tim umumnya 2–3 minggu, tergantung fitur, lalu dikembangkan bertahap dengan demo rutin. Sistem multi-modul yang besar biasanya dikerjakan dalam beberapa tahap, bukan sekaligus.
Apakah Digipro membuat aplikasi Android atau iOS?
Tidak. Digipro membuat aplikasi web internal perusahaan yang dibuka lewat browser, ditambah otomasi alur kerja berupa notifikasi dan laporan ke WhatsApp. Bila kebutuhan Anda aplikasi yang dipasang dari toko aplikasi di ponsel, sebaiknya mencari penyedia yang memang mengerjakannya.
Apa yang sebaiknya disiapkan sebelum menghubungi penyedia jasa pembuatan software?
Siapkan satu kalimat masalah yang ingin diselesaikan, daftar peran pengguna, satu alur kerja dari awal sampai akhir, sumber data yang ada saat ini, dan sistem lain yang harus terhubung. Pisahkan juga fitur yang wajib untuk hari pertama dari yang boleh menyusul. Dengan bahan itu, estimasi dan proposal yang Anda terima jauh lebih mudah dibandingkan.
Bagikan artikel ini
Kirim ke rekan atau tim yang membutuhkannya.